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铁道部要确保汛期行车秩序 列车晚点须通报旅客明日

发布时间:2020-01-14 17:43:04 阅读: 来源:泳裤厂家

铁道部要确保汛期行车秩序 列车晚点须通报旅客

针对汛期水害、设备故障等因素导致部分旅客列车晚点,记者近日从铁道部获悉,铁路系统将积极组织赶点,并及时向旅客通报晚点信息。

当前正值暑运客流高峰期和防汛关键时刻,铁道部要求各铁路局严格落实汛期安全行车措施,加强水害处所抢修工作,一旦发生水害断道,主要领导要立即赶赴现场,组织指挥抗洪抢险和水害复旧工作,最大限度地减少水害对行车的影响。

同时, 一旦发生客车晚点,各级铁路部门要及时向旅客公告,并积极为旅客办理退票、改签,耐心做好解释工作,争得旅客的理解。对晚点、迂回等客车信息变化,要准确掌握信息,做好相邻铁路局间的信息互通;对循环晚点的客车,要迅速采取立刻折返等措施,大力压缩作业时间,加强赶点,尽快恢复。

针对始终高位运行的客流需求,铁道部要求各铁路局密切关注客流变化,加强客运及售票组织,统筹安排能力,充分利用好图定客车和临客能力,缓解客流高峰压力。要加强售票的组织管理,做好票额席位复用,不断提高席位利用率。

另外,要维护好站车秩序,切实做好天桥、地道等重点部位的旅客疏散,避免拥挤摔伤等意外事故的发生。加强对旅客列车餐饮卫生及乘车、候车环境检查监督力度,为旅客出行创造良好的条件。

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