O2O之道

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在2010年硅谷成长最快公司的榜单上，一定会有Airbnb。这家网上房屋短期租赁公司在成立两年后迎来了真正的爆发；2010年1月时，一共有10万个床位在这个平台出租；而到12月底，累计成功出租的床位就已经达到了80万。2011年6月的最新数据是，Airbnb上每天可供出租的床位已经达到了11万张，而且以每天1000张床位的速度在迅速增长。

这种爆发式的增长也为Airbnb吸引到了重量级的投资者。2011年5月，Airbnb 成功从投资机构Andreessen Horowitz、DST 等处融资1.12亿美元，成为了最新一家估值超过10亿美元的公司。

Airbnb大受欢迎，是因为它打通了从线上到线下（Online to Offline，简称O2O）的商业生态圈。O2O的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体 验。

对于商家来说，O2O模式的魅力在于，它是支付模式和客流引导的结合。这和通过在线目录形式提供本地化生活服务的网站（比如Yelp和大众点评网）不同，如果只是目录的形态，对商家来说仅仅是起到了引导客流的作用，因为支付环节仍然发生在线下。如果支付发生在网上，那么一切都是可控的，商家可以尽可能的利用各种在线工具分析每一笔支付，并且通过支付来预判甚至控制客流量。

事实上，在美国和中国都成为创业热点的团购就是最典型的O2O模式。团购网站诞生初期，都以本地化生活服务为核心，提供的产品多为餐饮、美发、KTV等，消费者在团购网站上购买了这些产品然后去线下享受服务。不过目前团购的发展已经偏离了最初的目标，很多国内团购网站都开始变得越来越像B2C网站，提供的产品大多为邮购产品，对消费者来说已经没有了必须去线下体验的部分。

但是本地生活服务的市场要大于简单的B2C行业。每个人每年网上消费相比他的日常生活消费只是很小的一部分，人们更多的支出都花在了本地生活服务上，比如餐饮、养生、娱乐、旅游等方面，这些大都在B2C能触及的范围之外—这些服务无法通过快递公司装到包装盒里送到消费者家中。而这些服务正是O2O模式的根基。

正是看到了巨大的市场前景，很多创业者都选择了O2O模式进行创业。除了已经迈入10亿美元俱乐部的Airbnb，目标餐饮服务商Grubwithus、养生服务商Spafinder、租车服务GetAround、移动版分类信息服务Zaarly 都获得大量投资机构的关注。而在中国也迅速出现了类似的创业公司，以短租为核心的爱日租已经获得了200万美元的投资、主打餐饮社交的拼桌网上线不久也获得了天使投资。

但是对于创业者来说，O2O的模式并非简单的互联网模式，对互联网创业者的线下能力是一个不小的挑战，同时也无形中提高了创业的门槛。可以说，在O2O模式创业中，线下能力的大小很大程度上决定了这个模式最终能否成功。

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